REMBOURSEMENT

• Pour toute demande de remboursement de billets achetés au guichet ou en ligne de L'Autre Canal, il vous faudra impérativement vous créer un compte client sur notre site si celui-ci n’est pas déjà créé. Dans ce cas, vous devez créer ce compte avec l’adresse qui a servi pour l’achat des billets. Ceux-ci seront directement rattachés à ce compte et vous pourrez faire la demande de remboursement directement en ligne.
• Pour le remboursement des billets, merci de joindre votre RIB.
• Pour toute demande de remboursement de billets achetés sur le réseau FNAC/Dispobillet ou sur le réseau Ticketmaster (Cultura, Leclerc, Auchan, Carrefour, Cora,...), rapprochez-vous de votre point de vente.

PRÉVENTE

• Dans la rubrique agenda, sans frais de location
• À L'Autre Canal, le mercredi de 14h à 17h, sans frais de location
• Sur l'app Pass Culture (pour toutes nos productions et coproductions)
• Réglement Jeun'Est accepté, uniquement à la billetterie les mercredis
• À proximité à la Maison de la presse (Centre E.Leclerc des Deux Rives) et les points de vente habituels
• En ligne via les sites : SeeTickets, FNAC

ACHAT/REVENTE DE BILLETS

Revendez et achetez des vrais billets à un prix juste. Reelax Tickets travaille avec L'Autre Canal afin de sécuriser l'achat et la revente de billets de nos événements.

reelax-tickets.com

BILLETTERIE LE SOIR DU CONCERT (tarif porte)

Le guichet de L’Autre Canal se situe dans le hall et ouvre au minimum 30 minutes avant le début du concert. Il est également possible d’y acheter une carte LAC et des billets pour d’autres concerts.
Les horaires annoncés sont les horaires de début du concert. 
Les portes de la salle ouvrent généralement 30 minutes avant le début des concerts, ou une heure en cas de forte affluence.

TARIFS CARTE LAC

• Les tarifs carte LAC sont accessibles uniquement aux détenteurs de la carte LAC. 

PMR & GROUPES SOCIAUX

• Les personnes à mobilité réduite ont la possibilité de bénéficier d’une invitation pour une personne accompagnante. Sur réservation et dans la limite du quota disponible.
  La réservation d’une place PMR est impossible sur les concerts complets.
• Un quota de billets solidaires à 3 euros est réservé sur chaque concert pour les structures sociales et socioculturelles.

^{Photo : (c)Lucie WDL}