Cashless
1. Créditez votre compte cashless
Je crée mon compte après avoir récupéré une carte vierge sur site pour associer l'identifiant (6 lettres figurant au verso) unique de ma carte avec mon compte client.
La durée de validité des crédits est de 12 mois suivant la dernière opération effectuée
2. Le paiement simplifié
Ma carte me permet de payer rapidement et simplement au bar. Je peux également consulter mon solde en ligne ou à chaque commande.
3. Remboursement - Rien n'est perdu !
Je me connecte sur mon espace et me fais rembourser en un clic !
Demandes de remboursement du 15/12 au 15/01 et du 15/06 au 15/07 de chaque année.
Très simple d’utilisation, le cashless est un dispositif de paiement qui vous permet de payer directement au bar de L'Autre Canal avec une carte pré-chargée.
Non, les paiements carte bancaire sont toujours acceptés au bar.
Le cashless permet de payer avec des espèces au bar.
Non, le cashless permet uniquement de payer au bar de L'Autre Canal.
Vous pouvez consulter le solde de votre compte n’importe quand en vous connectant sur votre compte personnel. Le solde de votre compte pourra également vous être indiqué après chaque commande au bar.
Non, la carte n’est pas payante, elle est gratuite et à récupérer sur site les jours de concerts.
Votre carte est comme votre portefeuille : si vous la perdez, l’argent stocké dessus sera également perdu. En cas de perte ou de vol de leur carte, les utilisateurs ont intérêt à créer un compte pour pouvoir :
- bloquer leur ancienne carte
- se faire refaire une nouvelle carte et récupérer l’argent de leur ancienne carte en se présentant aux caissier·es LAC
Vous pouvez garder votre carte pour vous en resservir lors de votre prochaine venue ou demander le remboursement du solde en vous connectant sur votre compte durant la période indiqué au point 3.
Il suffit de vous connecter sur votre compte et de cliquer sur Demander le remboursement. Le montant minimum pour le remboursement est de 0,5€.
En vous connectant à votre compte vous pouvez accéder au récapitulatif de vos transactions et télécharger un reçu de vos consommations.
Oui, cette carte sera acceptée sur la totalité des évènements de L'Autre Canal.
Vous pouvez recharger votre compte en vous connectant sur le site internet lautrecanalnancy.fr sur la page cashless ou directement sur place.
Vous pouvez recharger votre compte autant de fois que vous le souhaitez, avant et pendant l’événement.
Votre carte est équipée d’une puce électronique dans laquelle est stocké votre argent. Prenez-en soin pour éviter les désagréments ! Évitez toute exposition à la chaleur ou à une flamme et ne tentez surtout pas de la percer : cela la rendrait immédiatement inopérante.